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Nach dem Tötungsdelikt in Pfäffikon ZH sind die Sozialbehörden verunsichert. Suna Yamaner berät Behörden und Firmen in Kommunikation in Konfliktsituationen. Sie kennt die täglichen Entgleisungen, die Angestellte der Sozialbehörde erleben. Und sie weiss auch, wann es gefährlich wird.

Suna Yamaner in einem Interview mit dem Zürcher Oberländer.